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Preguntas Frecuentes - FAQ

Procesamiento de pedidos

Q1: ¿Cómo puedo confirmar un pedido?
A1: Navegar o buscar el medicamento que usted necesita en nuestro sitio web. Haga clic en el ‘Añadir a la Cestaí icono justo debajo de la imagen de la medicina y una vez más para optar por la cantidad y la fuerza de la medicina. Usted será redirigido a ‘Shopping Cartó página web. Usted puede haga clic en ‘comprarí a añadir más elementos en el carrito de la compra o eliminar cualquier elemento con el extremo derecho de quitar el icono al lado de cada artículo, por el contrario, Si está satisfecho, haga clic en ‘Proceder a la retiradaí icono. Será, una vez más, a ser redirigido a ‘Checkoutí página web. Rellene el formulario como se indica. Al final, haga clic en ‘poner Ordenó icono para generar su número de pedido. Felicitaciones! su pedido está confirmado.

Q2. Cómo llenar el formulario de compra?
A2. En el ‘Checkoutí página web, usted va a interactuar con un formulario de compra en varias fichas en las que es necesario rellenar para completar su pedido de procesamiento. Primero elige un método de pago de la ‘Método de pagoí ficha y haga clic en el ‘Continuarí icono. Rellene la información de facturación y haga clic en el ‘Continuarí icono. Si usted ha elegido ‘enviar a diferentes direccionesí a continuación, usted necesita llenar el formulario presente en ‘Información de Envíoí ficha, de lo contrario usted será redirigido a ‘Método de Envíoí ficha para confirmar un cargo de $25 para el envío, haga clic en el ‘Continuarí icono. De la ‘la Información de Pagoí ficha de elegir su opción de pago. Ahora usted va a estar en el ‘el Fin de Revisarí pestaña en la que usted puede revisar su pedido, si usted se olvida de cualquier elemento, haga clic en el ‘Editar Su Carroí enlace para añadir o eliminar cualquier elemento. Después de que todos sus elementos son añadidos y satisfecho, haga clic en en ‘poner Ordenó icono.

Q3: ¿Qué debo hacer después de que mi pedido está confirmado?
A3: Después de que su pedido está confirmado, y un nuevo número de orden que se genera, los detalles de confirmación será enviado a nuestro departamento de farmacia donde se va a procesar su pedido y el paquete de su producto para su envío. Usted recibirá una notificación de mensaje en su correo (o número de teléfono móvil registrado) que su pedido es procesado y será enviado una vez que el procesamiento de pagos es más.

Q4: ¿Cómo puedo seguir mi orden?
A4: Cuando se haya confirmado su pedido y un nuevo orden de id se genera, usted recibirá un email de confirmación con su número de pedido, número de seguimiento, y otros detalles de su producto. Para el seguimiento de su pedido, usted tiene que llamar a nuestro servicio al cliente, ejecutivo y la mención de su producto número de seguimiento. A través de este número de nuestra atención al cliente ejecutivo puede proporcionar información sobre la ubicación actual de su producto y otros detalles.


Procesamiento de Pagos

P6: ¿Cómo puedo hacer mi pago?
A6: Usted puede hacer su pago en dos formas: ‘E-Cheque de Pago Seguro Métodoí o ‘Otra Opción de Pago’. El método anterior, a través de cargo en cuenta bancaria, sólo es aplicable si usted es un cliente estadounidense, en la que deberá introducir en Nombre del Banco, Nombre del Cliente, Número de Cuenta, Número de Teléfono, Número de ruta y Número de Cheque. En este caso, la relación ejecutiva del banco se pondrá en contacto con usted en relación con la confirmación de tu pago, y usted tendrá que confirmar para procesar su pago. E-Check requiere de dos días para la limpieza de verificación, y una vez que su verificación está desactivada vamos a completar el envío de procesamiento. En el último método, a través de otra opción de pago, nuestra atención al cliente ejecutivo se pondrá en contacto con usted y proporcionarle los detalles de la cuenta de Western Union donde usted necesita para transferir el dinero como se mencionó en su orden. Una vez que se reciba el pago, le enviaremos su producto.


el Procesamiento de los Envíos

Q7: ¿Cuándo puedo recibir mi producto de envío?
A7: Usted recibirá su producto después de la secuencia de Procesamiento de pedidos, Procesamiento de Pagos, y el Procesamiento de los Envíos se haya completado. El tiempo de entrega gracias a la registrada aéreo internacional post será de alrededor de 5 a 12 días hábiles. En promedio, se requiere de 7 días laborables, a partir de la hora de su orden de colocación, para entregar su producto de envío para usted.

P8. Qué hacer en caso de que no sea capaz de recibir mi producto de envío?
A8. Hay posibilidades de que usted podría no estar disponible en su hogar cuando el producto fue entregado. Usted no debe preocuparse. Lo que usted necesita hacer es comprobar su buzón de correo para la parcela o de cualquier aviso. Si  usted no encuentra su paquete allí, entonces usted debe haber recibido un aviso que contenga la llegada de su paquete. Sólo tienes que visitar la empresa de distribución local’s de la oficina y recoger su paquete.

P9: ¿Qué hacer si el envío se retrasa?
A9. Pedimos disculpas por las molestias que se reunió por usted. Resto asegurado si su producto no es alcanzado dentro de la fecha estipulada, a continuación, vamos a volver a enviar el producto. Tales incidentes son raros y si se produce, entonces puede ser debido a la dirección incorrecta, la aduana y los controles de seguridad, o otra razón desconocida. Cualquiera que sea el caso, si el retraso es de nuestro final vamos a proporcionar el producto sin ningún cargo adicional.

P10: ¿cuáles son las fuentes de su enviado medicamentos?
A10: Estamos de envío de los medicamentos de la fiable y de confianza compañías farmacéuticas como: Cipla, Ranbaxy, Cipla, Dr Reddyís, Sun Pharma, y muchos otros fabricantes de renombre. Nuestros medicamentos son aprobados aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos (FDA).